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    西寧熱電公司:全力做好熱費收繳工作

    日期:2022-09-27
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    隨著采暖期的臨近,一年一度的供熱收費工作也進入了高峰期。西寧熱電公司在做好疫情防控工作的同時,自8月初開始全力加強2022-2023年采暖季熱費收繳工作,確保熱費應收盡收,顆粒歸倉。

    每年九月至十月初是居民住戶繳納熱費高峰期,面對形勢嚴峻復雜的疫情,西寧熱電公司早安排早部署,把優質服務放在第一位,根據實際情況制定收費計劃。通過發送短信、電話通知、公眾號圖文、張貼通知等方式,引導廣大熱用戶盡量通過網絡繳納供暖費。同時,持續加強與建設銀行、工商銀行、華夏銀行、興業銀行的熱費繳費合作,在原有繳費基礎上拓寬收費渠道,正式開通了微信繳費方式,讓用戶在手機微信上可以隨時隨地繳費,極大方便了用戶。  

    對于到供熱收費大廳辦理業務的熱用戶,西寧熱電公司嚴把疫情安全關口,嚴格落實地方政府和公司關于疫情防控的相關工作要求,強化疫情保障措施,完善應急預案,全力保障供暖收費工作安全開展。同時,加強收費大廳管理,不斷強化收費服務工作,及時解決群眾訴求,以優質的服務工作樹立良好的公司形象。

      

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